A Teo Semijoias segue o Código de Defesa do Consumidor.
O cliente pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que:
A peça não tenha sido utilizada
Esteja em perfeitas condições
Seja enviada com a embalagem original
Após o recebimento e análise da peça, o valor será reembolsado conforme o método de pagamento utilizado.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos e descrição do ocorrido.
Não realizamos trocas ou devoluções em casos de:
Mau uso
Quebra por queda ou impacto
Desgaste natural
Contato com produtos químicos
Para solicitações, entre em contato pelo e-mail [email protected] descrevendo no assunto: "DEVOLUÇÃO" OU "TROCA DE PRODUTO"
