Perguntas Frequentes

As pulseiras são ajustáveis?

  • Sim. Nossas pulseiras em macramê são ajustáveis e se adaptam, em média, a punhos entre 15 e 22 cm.

As peças são feitas à mão?

  • Sim. Todas as pulseiras da Teo Semijoias são confeccionadas manualmente uma a uma, respeitando o tempo do artesanal.

As pedras são naturais?

  • Sim. Trabalhamos apenas com pedras naturais, por isso podem ocorrer variações de cor e textura, pois nenhuma pedra é igual a outra.

As peças de metal possuem níquel?

  • Não. Todas as peças são livres de níquel e possuem cobertura hipoalergênica.

As imagens do site são reais?

  • As imagens das pulseiras são reais e algumas imagens podem utilizar inteligência artificial para melhor apresentação. Por esse motivo as peças reais podem apresentar pequenas variações de cor e tonalidade.

Como faço para trocar ou devolver?

  • Entre em contato pelo e-mail [email protected] dentro do prazo de 7 dias após o recebimento.

Como entro em contato?

Quais as formas de pagamento? 

  • Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio? 

  • O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

  • Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

  • Fazemos envios para todo o país (Brasil)

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

  • O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

  • Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias depois da realização da compra. Consultar o item Troca e Devoluções.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

  • Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo fazendo a troca pelo danificado.